Conditions de ventes

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est définitif, aucune taxe ne vous sera réclamée.

Pour certains produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigible, le client sera Informé du montant avant l’expédition

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de réception de son colis pour exercer son droit de rétractation légal.

Les frais de retour et d’envoi sont à la charge du client. Le produit devra être retourné à la Société look et Séduction, dans son emballage d'origine accompagné de la facture originale. Le produit ne devra pas avoir été descellé ou entamé, et ce afin que le client puisse bénéficier du droit de rétractation. Avant de procéder au retour, le client pourra contacter la société look et Séduction par mail ou téléphone Dans l'hypothèse d’une rétractation, le client peut demander un avoir ou le remboursement des sommes versées. Ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la réception par la société look et séduction du colis retourné.

En cas de commande de plusieurs produits, le client aura la possibilité de renvoyer tout ou partie

La société look et séduction peut vous accorder le droit d’échanger les produits achetés, en cas d’insatisfaction.

Le retour devra être expédié à l’adresse suivante : SARL Look et Séduction, 15 rue des rois de Majorque, 66000 Perpignan

Modes de paiement

Paiement par chèque, virement bancaire ou CB via Stripe (Visa, Mastercard et American Express) actuellement.

Vos paiements via cartes bancaires seront sécurisés.

Livraisons

Livraisons gratuites par voie postale Postale.

Vos colis seront envoyés en "suivi " avec l'attribution d'un numéro afin de suivre votre commande.

Si vous souhaitez recevoir votre ou vos colis en recommandé, les frais seront à la charge du client.

Réclamations

Toutes réclamations, sera géré à l’amiable afin de rester dans le respect de notre clientèle.

Notre but et de vous satisfaire pleinement .

Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la réception ou du retrait en boutique de son colis pour formuler sa réclamation au service client par courrier à l’adresse suivante : SARL Look et Séduction, 15 rue des rois de Majorque, 66000 Perpignan

Par mail looketseduction@orange.fr

Pour que la réclamation soit valide, le client doit y joindre impérativement le bon de commande (copie par courrier postal ou par mail)

Au delà d'un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la réception du colis, la vente sera considérée comme conforme.